第18届广州国际乐器展于2021年5月16-19日在广交会展馆B区举行,我校计算机与艺术系18幼师精英班陈慧琳、熊玉华、吴湘宁三位同学,受博斯曼钢琴厂家的邀请,在此次乐器展中担任博斯曼钢琴的现场直销与宣传导购。
实践结束后,三名同学分别根据自己的实践情况作了分享:
这三天,我完成了人生中第一次正式工作,虽然它的时间很短,但这几天让我我体会到了上班族起早贪黑的生活,感受到了高跟鞋表面的光鲜亮丽,暗地里的辛酸。
广州早晨里的地铁无比拥挤,在各种没赶上地铁的叹气中,我们三个经历3个小时的车程,终于到达目的地,但当抬手一看手表,确已经是9:30左右了。尽管我们早上5点多就已经起床化妆、换工作服,然后赶路。未经社会磨炼的我们,还是因为路线梳理问题错过了早会,上岗时有很多的不懂、不足,在陈琳老师与团队跟班主任的引导下,我逐步掌握了沟通的技巧,还有关于博斯曼这个品牌在场所有钢琴的基础配件及价格、特色。
我总结出要成为一个好的销售,要做到这几点:仪容仪表要合格;掌握产品信息;待人友善,但也不是一味的容让;介绍时,先带客户先了解他想了解的产品,然后再引导对方表达自己的需求;听从上级领导安排,做好本职工作。
刚开始非常期待这一天的到来,到来之时才发现自己准备的不够充分。把销售这份工作看得太容易了,我以为干销售一定要口才好,其实不是的,不仅要会说还要有说服力,还要非常了解你所售卖的产品。面对客户态度很重要,一定要热情!
刚开始接触这份工作,让迟到的我有点错不及防,于是我开始多问多听多学。这也是人生的第一次希望还有更多次的机会,到那时我一定可以得心应手。一天下来我也懂得了身为工作者的辛苦,每天干着同样的事情!挤地铁上班下班挤地铁,也能懂得那份奋斗而又不知所措的心,我更加明白了父母的不易。小时候天天想着妈妈的高跟鞋,其实背后的痛没有亲身经历过根本不懂,只是一味的觉得好美,可能这就是美丽的代价吧!
第一天没有做好准备因此迟到了,刚开始还是有些无措的,因为是第一次做营销方面的工作。慢慢的经过这几天也有很多不一样的收获和体会:爸爸妈妈赚钱很不容易,我们应该体谅他们;每一份的工作都有不容易的地方,我们要认真对待和珍惜我们的每一次工作机会;在踏入一个陌生的领域时,应该时刻抱着学习的态度;认真积极保持着向上的心态,不管怎么样都不气馁;在营销的时候应该要清楚客户的需求,才能够达到双赢不然说再多都是无用功;以前就只是弹钢琴,但是现在学到了钢琴的构造知道了它的主要零件等;知道了要怎样去进入一个新的领域。
负责带领三位同学进行工作的博斯曼钢琴陈经理,也对三位同学几天的表现作出了评价,以及给在校学子们带来了一些忠实建议:
这三个孩子的总体表现我是满意的,虽然成交量不高,但是她们工作很积极。在我和她们一样年龄的时候,我还没能有她们这种工作态度,特别是,有的学生在坐地铁时领带都被挤掉了,第一次穿高跟鞋站那么久脚痛得不行……但是他们还是坚持到最后。
做业务员不是说能说会道就行,产品的销售必须得说在点上,而且要知道什么该说什么不该说;三个小姑娘就没有犯这些错误,他们很听话,虽然有些地方做的不够好,但毕竟是刚接触,可以慢慢学的。在我看来,只要人品好、执行力强,有什么不足的地方都是可以改进的,生意可以学,但是人品学不来。同学们不是长大了才养成的人品,而是在学校时养成的个人习惯和品行,比如各种言行举止等,来到社会上是藏不住的。
虽然只有短短的三天,三人每次接待客户都面带笑容,很受客户喜欢;但也有一个学生稍微有点腼腆,有些时候客户来了不知道怎么沟通,说不出话;但是如果日后真的要做销售员,肯定是得敢说敢走出去;做销售首先要对产品了解,在销售中先确定客户是不是意向客户,再具体作介绍;做销售除要了解产品、相信产品,还要相信自己,只有自信的人,才会值得别人信任,才能在介绍细节时不慌不乱、不急不躁。
班主任刘斌老师对博斯曼钢琴陈经理此次的安排表示感谢。刘老师一直告诫自己,做一个务实的班主任,让班上的学生既能很好地学习专业知识,又能够不断地在教育机构、幼儿园、企业等真实的职场实践中,通过发现、寻找、确定、推翻、再确定、认定这样的无限循环模式,去明确合适自己的职场定位,为一年后的顶岗实习做好最充分的准备。