奇葩，多用于贬义，但如果你曾经看过《奇葩说》，恐怕你会和我一样为辩手们的智慧、辩思和口才所折服，今天分享的《好好说话》，就是奇葩说里的几个明星辩手：马薇薇，黄执中、周玄毅等人共同编著，由这个节目大BOSS马东出品的新鲜有趣的话术精进技巧（他在序言称“马东出主意”）。

真可谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言的力量是无穷的，有时一句不经意的话，带给别人的激励或伤害会远远超出我们的想象。既然祸从口出，那我不说话、少说话，只说客套话和场面话好不好？像好好先生那样说话？被人伤害不回击，憋屈；回击，加倍憋屈。职责所在，你要向别人转达一个坏消息可又不知道该怎么张嘴；亲戚朋友跟你借钱，明明不情愿又不知如何拒绝……从小到大，如何说话（除了演讲、辩论、谈判），出了原生家庭和日常课堂，大多数人未关注到好好说话对成功的影响因素，倒是会羡慕生活中工作中那些情商高会说话的人，轻意掌握了话语权，不明白是什么魔法在操纵人心。自嘲自己嘴笨，悻悻然挤成一丝苦笑——“嗐，我这人，就是不太会说话”。

我们不得不说话，不精彩不行；我们也不得不谨慎地说话，不小心也不行。不能逃避，那就必须面对，学习好好说话，应对这个苛刻而激烈的时代。我们以“听话”的方式被教育，却又以“说话”的方式被考核。我们所学的东西无不以“表达”为指向，他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据，可是作为最直接表达方式的“说话”，却始终处于极其边缘的地位，这也很尴尬。尴尬之所在，正是机会所在。况且，在成功所需要的一切因素里，相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质，我们最能控制的，其实就是“说话”这件小事。“教说话这件事，大学没有，人生必修”借用《奇葩说》金句女王马薇薇这句总评此书的学习意义。

什么叫“好好说话”，用第二届《奇葩说》冠军邱晨的话来说：兼具“耐思”(进行深入的思考和分析的智慧)、“耐撕”(处理观点交锋和利益冲突的能力)、“nice”(与人为善追求达成共识)，才是这个时代所需要求的“好好说话”。

做为一名教师和班主任，在课堂内外频繁与不同的学生、同事等沟通交流，“好好说话”是维系和谐良好师生关系、同事关系的核心。在学生群体中，给人起外号花名的比比皆是，做为任课教师或班主任是否也入乡随俗？叫唤学生花名是否可以增进师生关系？几年的从教和带班经验提醒我，答案是否定的。学生有自己的正名，花名除非是他/她自己同意的，不可轻意叫唤，特别是带了某些标识的花名，会让人反感，甚至给他/她的心灵造成伤害。可能有些人会说，说话的人并非有多大恶意，只是开开玩笑，活跃气氛耳耳。这是一种不好的心态，说明心里在看别人不好的地方，而且还不懂得看破不说破，一定要过了嘴瘾才舒服。我们很难净化到说心中完全不起恶念，或者说真的做到无分别，但至少，懂得尊重别人，尽量不要从言语上给别人造成伤害。

师生关系也好，同事关系也罢，甚至亲缘关系，每个人都有自己的原生家庭，有自己独特的成长经历，甚至有不同的信仰，总有我们所不了解的角落。跟一个人相处，其实就是在跟一个世界接触，这个世界有开放的地方，有禁忌的地方，不管我们是否能全部理解或认同，但至少要尊重这个角落存在的权利。太浅薄的话说出来，是因自身还不够成熟，不够广阔。“当你用冷漠的语言伤害了周围人的时候，他们的负面情绪会在这个空间里浪荡，最终回报在你身上”，像书里说的，好好说话，你嘴里的人生，就是你的运势。

很喜欢书中沟通篇章关于冲突的分享。原文说“在冲突沟通中，我们在意的并不是寻求一个具体的结论或问题的解答，而是借由冲突的发生宣泄压抑的情绪、表达自我的感受，以及促进双方的理解”。即，冲突是一个人与人在相处中必然会产生，且用以表达自我存在感的过程，不需要刻意回避这个问题。

 

人际冲突预防为主。由于沟通不良，在日积月累后会有很多大小不同的冲突，最重要的不应是后知后觉地弥补，而是要针对冲突产生的机制进行预防。往往一件事情存在“两个版本”，就是我们每个人在面对同一件事的时候，内心都有一个专属于自己角度的版本。在我们自己所编写的版本中，所有的行为都是有原因的、有苦衷的；而所有外在的、来自他人的反弹与质疑，对我们来说都是缺乏体谅的、胡说八道的，甚至是挑衅的。这就是“两个版本”的陷阱在人与人沟通中产生矛盾的主要原因。说白点，亲疏有别，比如有些行为自己做了可以谅解，别人做了就是人品不行。如何鞭策自己在团队中做好冲突预防，或者引导学生做好冲突预防，查翻其他资料有个很有意思的训练可以做一做。

下列情况在你身上发生过吗？